Qué hace la policía cuando denuncias una estafa

La ciberseguridad para el particular no es una cuestión de antivirus, es una cuestión de hábitos. El noventa por ciento de los fraudes que llegan a los titulares no se debe a fallos técnicos, sino a personas a las que se convence, mediante una llamada telefónica, un SMS o un mensaje bien escrito, para que hagan lo incorrecto.

Si recibes un mensaje extraño de un falso mensajero, un falso banco o un falso operador de uno de los sitios que utilizas, la regla es solo una: no hagas clic. Cierra el mensaje, abre la aplicación o el sitio web oficial manualmente y busca la información desde allí. La mayoría de los fraudes mueren por sí solos cuando la víctima ignora el enlace y se autentica desde el canal oficial.

La autenticación de dos factores debería estar activa en todo lo que involucre dinero o identidad: el banco, el correo electrónico principal, la cuenta del marketplace preferido. Mejor aún, una passkey, el sistema más reciente y resistente a los ataques de phishing. Son cinco minutos de configuración una sola vez, y te quitan la mitad de los riesgos.

Vender una tarjeta de regalo online de forma limpia significa, ante todo, tener una prueba reciente del saldo. Las grandes cadenas, desde Amazon hasta Zalando, ofrecen la posibilidad de verificar el crédito restante desde tu cuenta: una captura de pantalla con la fecha visible es mucho más efectiva que mil garantías. Quien acepta pagar sin pedir esta prueba, generalmente está desesperado o es un profesional del riesgo.

Si te han estafado online, denuncia. Siempre. Incluso por cantidades pequeñas, incluso si estás convencido de que “no sirve para nada”. Las denuncias son la única forma en que la policía puede reconstruir los patrones y cerrar las cuentas relacionadas. Cada denuncia, en conjunto, protege a la persona que viene después de ti.

Un hábito simple pero poderoso es mantener la mínima cantidad de fondos posible en la tarjeta que usas para compras online. Usa una tarjeta prepaga dedicada, cárgala con el monto que necesitas y nada más. Aunque alguien lograra robar tus datos, el daño máximo ya está limitado de antemano. Pequeña fricción, gran tranquilidad.

Por supuesto, de vez en cuando ocurrirá algo que no esperabas. Es parte del juego. Pero cuando sucede, si has trabajado bien de antemano, el problema se resolverá con algunos correos electrónicos y no con una denuncia. Ya es una victoria enorme, aunque no lo parezca.