Si te han estafado online: las primeras 24 horas realmente importan

La ciberseguridad para el particular no es una cuestión de antivirus, es una cuestión de hábitos. El noventa por ciento de los fraudes que llegan a las noticias no se deben a fallos técnicos, sino a personas a las que, con una llamada de teléfono, un SMS o un mensaje bien redactado, se les convence para hacer lo incorrecto.

Si te han estafado online, denuncia. Siempre. Incluso por cantidades pequeñas, incluso si estás convencido de que “no sirve para nada”. Las denuncias son la única forma en que la policía cibernética puede reconstruir patrones y cerrar las cuentas relacionadas. Cada denuncia, en conjunto, protege a la persona que viene después de ti.

Si recibes un mensaje extraño de un falso repartidor, de un falso banco o de un falso operador de uno de los sitios que utilizas, la regla es solo una: no hagas clic. Cierra el mensaje, abre la aplicación o el sitio oficial manualmente y busca la información allí. La mayoría de las estafas mueren por sí solas cuando la víctima ignora el enlace y se autentica desde el canal oficial.

La lista de comprobación que utilizo es trivial, pero la repaso cada vez. Uno: ¿el vendedor tiene un perfil con historial, con reseñas antiguas, no todas de este mes? Dos: ¿las fotos del objeto son únicas o las he visto idénticas en otro anuncio? Tres: ¿el precio es acorde con el mercado o es tan bajo que resulta sospechoso? Cuatro: ¿qué método de pago propone? Si tan solo una respuesta chirría, me detengo.

La autenticación de dos factores debería estar activa en todo lo que implique dinero o identidad: banco, correo electrónico principal, cuenta del marketplace preferido. Mejor aún una passkey, el sistema más reciente y resistente a los ataques de phishing. Son cinco minutos de configuración una sola vez, y te quitan la mitad de los riesgos.

Un hábito trivial pero potente es mantener la mínima cantidad de fondos posible en la tarjeta que utilizas para las compras online. Usa una tarjeta prepago dedicada, recárgala por el importe que necesites y nada más. Si alguien consiguiera robar los datos, el daño máximo ya está limitado de antemano. Pequeña fricción, gran tranquilidad.

Si quieres un consejo personal: empieza siempre por las herramientas que te protegen y luego discute el precio. Hacer lo contrario es como negociar la pintura de un coche sin haber mirado nunca el motor. Bonito a la vista, un problema en el primer viaje largo.