Si vous avez été arnaqué en ligne : les 24 premières heures comptent vraiment

La cybersécurité pour les particuliers n'est pas une question d'antivirus, c'est une question d'habitudes. Quatre-vingt-dix pour cent des fraudes rapportées ne proviennent pas de failles techniques, mais de personnes convaincues, par un appel téléphonique, un SMS ou un message bien rédigé, de faire la mauvaise chose.

Si vous avez été arnaqué en ligne, déposez plainte. Toujours. Même pour de petites sommes, même si vous êtes convaincu que « ça ne sert à rien ». Les plaintes sont le seul moyen pour la police postale de reconstituer les schémas et de fermer les comptes associés. Chaque plainte, agrégée, protège la personne après vous.

Si vous recevez un message étrange d'un faux coursier, d'une fausse banque ou d'un faux opérateur d'un des sites que vous utilisez, la règle est simple : ne cliquez pas. Fermez le message, ouvrez manuellement l'application ou le site officiel, et cherchez l'information à partir de là. La plupart des arnaques meurent d'elles-mêmes lorsque la victime ignore le lien et s'authentifie via le canal officiel.

La liste de contrôle que j'utilise est simple mais je la repasse à chaque fois. Un : le vendeur a-t-il un profil avec un historique, avec des avis datés, pas seulement de ce mois-ci ? Deux : les photos de l'objet sont-elles uniques ou les ai-je vues identiques sur une autre annonce ? Trois : le prix est-il cohérent avec le marché ou est-il si bas qu'il en est suspect ? Quatre : quel mode de paiement propose-t-il ? Si une seule réponse grince, je m'arrête.

L'authentification à deux facteurs devrait être active sur tout ce qui touche à l'argent ou à l'identité : banque, e-mail principal, compte de votre marketplace préférée. Encore mieux, une clé d'identification (passkey), le système le plus récent et le plus résistant aux attaques de phishing. C'est cinq minutes de configuration une seule fois, et cela élimine la moitié des risques.

Une habitude simple mais puissante est de garder le minimum de fonds possible sur la carte que vous utilisez pour les achats en ligne. Utilisez une carte prépayée dédiée, rechargez-la avec le montant dont vous avez besoin et c'est tout. Même si quelqu'un parvenait à voler vos données, le dommage maximum est déjà limité dès le départ. Petite friction, grande tranquillité d'esprit.

Si vous voulez un conseil personnel : partez toujours des outils qui vous protègent, puis discutez du prix. Faire le contraire, c'est comme négocier la peinture d'une voiture sans jamais avoir regardé le moteur. Beau à regarder, mais un problème dès le premier long voyage.